Häufig gestellte Fragen

Herzlich willkommen bei VIONÉRA HOME. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Premium-Haushaltsservices. Wir möchten Ihnen Transparenz bieten und alle Informationen bereitstellen, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen.

Ihre Fragen, unsere Antworten

Damit Sie sich schnell einen Überblick verschaffen können, haben wir die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen für Sie zusammengestellt. Bei weiteren Fragen freuen wir uns auf Ihre Nachricht.

Welche Leistungen bieten Sie an?

Wir bieten Haushaltsreinigung, Wäscheservice, Fensterreinigung, Grundreinigung, Organisation & Strukturierung sowie Büro- und Praxisreinigung an.

Wie werden die Preise berechnet?

Unsere Leistungen werden überwiegend nach Stunden berechnet. Für Grundreinigungen oder größere Aufträge erstellen wir ein individuelles Angebot.

Bringen Sie Reinigungsmittel mit?

Wir verwenden zunächst die Reinigungsmittel, die bereits bei Ihnen vorhanden sind. Sind diese aufgebraucht oder werden spezielle Produkte benötigt, bringen wir auf Wunsch unsere eigenen Reinigungsmittel mit. Eventuelle Zusatzkosten besprechen wir selbstverständlich vorab.

Wie oft kann ich Ihren Service buchen?

Ob einmalig, wöchentlich, alle zwei Wochen oder regelmäßig – wir richten uns nach Ihren Wünschen.

In welchen Orten sind Sie tätig?

Wir sind unter anderem in Lahr, Friesenheim, Ettenheim, Offenburg, Neuried, Ichenheim und Zell am Harmersbach tätig.

Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Nein, Sie müssen während der Reinigung nicht zu Hause sein. Viele unserer Kunden vertrauen uns einen Schlüssel an oder vereinbaren andere Zugangsmöglichkeiten, damit wir auch in Ihrer Abwesenheit für Sauberkeit sorgen können.

Wie vereinbare ich einen Termin?
Einen Termin können Sie ganz unkompliziert telefonisch unter [[phonenumber]], per E-Mail an [[email]], über WhatsApp oder über unser Kontaktformular auf der Website [[website]]/kontakt vereinbaren.

Gibt es feste Pakete oder individuelle Angebote?
Wir bieten keine festen Pakete an, da wir glauben, dass jeder Haushalt individuelle Bedürfnisse hat. Unser Service ist maßgeschneidert und wird flexibel an Ihre Wünsche angepasst.

Wie kurzfristig kann ich einen Termin bekommen?
Wir versuchen stets, Ihren Wünschen entgegenzukommen. Die Verfügbarkeit hängt von unserer aktuellen Auslastung ab. Am besten kontaktieren Sie uns frühzeitig, um Ihren Wunschtermin zu sichern.

Was unterscheidet VIONÉRA HOME von anderen Reinigungsdiensten?
Was VIONÉRA HOME besonders macht, ist der persönliche Service. Neben der Reinigung unterstützen wir Sie auch bei der Wäsche und der Organisation Ihres Zuhauses. Wir arbeiten zuverlässig, mit viel Liebe zum Detail und passen unsere Leistungen individuell an Ihre Wünsche an. So entsteht ein Service, der weit über eine gewöhnliche Reinigung hinausgeht – ein Zuhause zum Wohlfühlen.

Haben Sie noch Fragen?

Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen persönlich weiterzuhelfen.